miércoles, 24 de agosto de 2011
Critican a Telefónica por interrupción de servicio celular tras sismo
La Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec) criticó hoy a Telefónica por la interrupción temporal del servicio celular y de mensajes de texto tras el sismo que afectó al país, ya que la empresa está obligada a contar con un plan de contingencia.
El titular de la asociación, Crisólogo Cáceres, recordó que la citada empresa está obligada por contrato a contar con un servicio de contingencia para casos como estos, y que, de darse una interrupción, ésta debería ser solo de segundos y casi imperceptible y no de varios minutos como ha sucedido en muchas ocasiones.
“Que ese servicio de contingencia sea costoso y complicado de implementar, no significa que la empresa no deba hacerlo”, recalcó.
Cáceres, asimismo, sostuvo que Indecopi debe iniciar una investigación de oficio para determinar qué fue lo que sucedió, por cuanto si se repitió la interrupción, tal como ocurrió en el sismo de agosto del 2007, significa que no se está brindando el servicio idóneo que los usuarios merecen, sobre todo en situaciones de emergencia.
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Si ante los ojos de Dios y de este pueblo indignado,
no se puede llegar mas. Que somos gobernados
por corruptos e inmorales, Que se rejugian en leyes falaces,
para no ser juzgados. Entonces digo yo: por que han de callarme,
por que han de amordasarme, si no es delito decir la verdad.
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